Condizioni di Vendita

Il servizio di vendita di giocattoli online di MisterToysMegastore.com è destinato esclusivamente al territorio nazionale italiano.

I prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di IVA.

I prezzi indicati sono esclusivi per la vendita online e potrebbero differire da quelli eventualmente applicati presso punti vendita fisici.

Possono effettuare gli ordini esclusivamente utenti maggiorenni.

L’indirizzo email indicato nell’ordine deve essere corretto e funzionante. In caso di indirizzo email errato o non valido, l’ordine potrà essere sospeso fino alla correzione dei dati.

Per ogni vendita TOYS HOUSE SRL emette regolare documento fiscale ai sensi della normativa vigente.

Qualora non fosse possibile completare correttamente un acquisto sul sito, è possibile consultare la Guida all’acquisto presente sul sito.

A causa del vasto assortimento proposto nel nostro catalogo online, può capitare che rimanga attiva per errore un’inserzione relativa a un oggetto in realtà esaurito o temporaneamente non disponibile a magazzino.

In tali casi TOYS HOUSE SRL provvederà a contattare tempestivamente l’acquirente proponendo il rimborso completo dell’importo pagato oppure la possibilità di attendere il riassortimento del prodotto.

Le immagini e le fotografie dei prodotti presenti sul sito hanno scopo puramente illustrativo e potrebbero non essere sempre aggiornate. Eventuali differenze nelle immagini, come packaging, grafiche, colori o dettagli estetici, non costituiscono motivo di reclamo qualora il prodotto consegnato sia il medesimo per marca, modello e caratteristiche essenziali. Il cliente accetta pertanto tale condizione al momento dell’acquisto.

Spedizioni

Al momento della consegna della merce il cliente è invitato a verificare che l’imballo risulti integro, che non presenti segni di manomissione e che i nastri di chiusura non risultino alterati.

In caso di imballo danneggiato o manomesso, il cliente dovrà contestare immediatamente la consegna apponendo sul documento del corriere la seguente dicitura:

“RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER … (specificare la motivazione)”

L’apposizione della riserva consente una più rapida gestione di eventuali danni da trasporto.

In caso di ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore non direttamente dipendenti da TOYS HOUSE SRL, la società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disagi derivanti dal ritardo.

In caso di rifiuto della consegna per motivi non imputabili all’operato di TOYS HOUSE SRL, la società si riserva il diritto di trattenere dall’importo dell’ordine le spese di spedizione sostenute.

Diritto di Recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare una comunicazione tramite email ai contatti indicati sul sito.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, completo di imballo originale e completo di accessori e manuali eventualmente presenti.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diversi accordi.

Una volta ricevuta la merce e verificata l’integrità del prodotto, TOYS HOUSE SRL provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, ove possibile.

Per gli ordini effettuati con pagamento alla consegna (contrassegno), il rimborso potrà essere effettuato tramite buono acquisto utilizzabile sul sito MisterToysMegastore.com tramite il proprio account cliente. Le spese di contrassegno non saranno rimborsate.

Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti da TOYS HOUSE SRL sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

La garanzia copre eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.

In presenza di difetti di conformità, il cliente ha diritto, senza spese aggiuntive, alla riparazione del prodotto, alla sostituzione del prodotto, alla riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.

Il difetto di conformità dovrà essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta tramite comunicazione ai contatti indicati sul sito.

La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio del prodotto, normale usura, danni accidentali, manomissioni o modifiche non autorizzate.